Брали тур в Сочи на майские. Менеджер подобрал хороший отель, помогла с билетами. Всё прошло гладко, документы прислали вовремя. Но в отеле не оказалось трансфера, хотя по заявке он должен был быть — пришлось добираться самим, потом агентство частично компенсировало такси. В целом неплохо, но внимательнее к деталям.